Úvod · Pro autoservisy a dílny
Web a objednávky pro autoservisy a dílny
Zákazník si vybere úkon i termín sám, klidně v deset večer. Vy si mezitím děláte svou práci a telefon vám nezvoní kvůli tomu, kdy máte volno.
Telefon zvoní, když máte ruce od oleje
Dílna a servis mají jeden problém navíc oproti salonu: práci nejde jen tak přerušit. Zvednutí telefonu vás stojí víc než pár vteřin.
Hovor uprostřed zakázky
Máte auto na zvedáku a zvoní telefon. Buď necháte práci, nebo hovor. Obojí vás něco stojí a ani jedno se nedá dohnat.
Termín na tři telefonáty
Zákazník volá, kdy má čas. Vy voláte zpátky, kdy máte čas vy. Než se domluvíte, uteče půl dne a někdy i zakázka.
Sezona, na kterou nikdy nejste připravení
Přezouvání, servisní prohlídky, jarní úklid dílny — dva týdny v roce vám zvoní telefon nonstop a zbytek roku skoro vůbec.
Cenu chtějí vědět dopředu
A vy ji bez auta nemůžete říct přesně. Když ale neřeknete ani rozmezí, zavolají o dům dál.
Co pro dílnu nebo servis postavím
Cílem není hezká vizitka na internetu. Cílem je, aby se termíny plnily samy a vy jste u toho nestáli s telefonem u ucha.
- ✓ Objednávkový formulář, kde zákazník vybere úkon i termín — třeba v deset večer
- ✓ Orientační ceny úkonů rovnou na webu, ať se lidi neptají na to samé pořád dokola
- ✓ Připomínka den předem, takže vám auta nezůstávají nevyzvednutá
- ✓ Automatická faktura po zakázce, včetně QR kódu k platbě
- ✓ Prosba o recenzi na Google odejde sama pár dní po dokončené zakázce
- ✓ AI recepční, který odpoví na otevírací dobu, ceny a volné termíny, když jste pod autem
Web s objednávkami. S automatizací faktur a recenzí 44 800 Kč jednorázově a 4 990 Kč měsíčně.
Dílny nejčastěji začínají objednávkovým webem a přidávají automatizaci, jakmile zjistí, kolik času jim ubírají faktury po zavíračce. Ceny jsou fixní a veřejné — celý ceník je tady.
Časté otázky
Nemůžu dopředu říct cenu, dokud auto nevidím.
To po vás nikdo nechce. Na web dáváme rozmezí u běžných úkonů — přezutí, výměna oleje, prohlídka — a u složitějších věcí jasně napsané „cenu řekneme po prohlídce“. Zákazník potřebuje řádový odhad, ne závazek.
Zvládne to sezonní nápor na přezouvání?
Právě kvůli němu to dává největší smysl. Termíny se rozprostřou do dnů, kdy máte kapacitu, místo aby vám všichni volali první mrazivé ráno. Kapacitu na den si nastavíte sami.
Máme dvě zvedačky a tři mechaniky. Jde to rozlišit?
Jde. Kapacita se dá nastavit podle pracoviště i podle člověka, takže vám systém nezapíše tři velké zakázky na stejnou hodinu.
Vystaví to fakturu?
Ano, včetně QR kódu k platbě, a odejde automaticky po dokončení zakázky. Tohle je součást automatizace, ne samotného webu — jak to běží, je popsané tady.
Napište mi, kolik vás denně vyruší telefon
Stačí odhad. Podle něj poznám, jestli se vám to vyplatí — a jestli ne, napíšu vám to dřív, než mi zaplatíte.
Související: Web s rezervacemi · Automatizace · Ceny
Jiný obor: Pro salony a barbershopy · Pro fitka a studia · Pro ordinace